FAQ

Оплата заказа возможна наличными при получении или переводом на карту Сбербанка или Тинькофф. Реквизиты карты будут высланы Вам на e-mail после подтверждения заказа оператором. 

Вы можете бесплатно забрать игру из нашего клуба - магазина по адресу: Лялин переулок дом 11-13/1с2. Это можно сделать  после подтверждения заказа оператором.

Также мы можем доставить игру до квартиры в пределах МКАД курьером. Каждый визит курьера будет стоить 290 рублей, срок доставки - одни сутки.

Условия возврата аналогичные.

В день окончания аренды с Вами свяжется наш оператор и напомнит о возврате игры. По предварительной договоренности, Вы можете самостоятельно привезти игру в наш клуб (Лялин переулок дом 11-13/1с2)  или заказать курьера на дом (в этом случае лучше позвонить нам за день, чтобы указать желаемый интервал приезда курьера).

Вы заказываете игру на нашем сайте, по телефону или через администратора в группе вконтакте (если хотите получить консультацию по играм). При встрече с курьером заключается договор аренды, Вы вносите соответствующий залог и оплату, по окончании срока возвращаете игру и получаете залог обратно.

Двое суток - это двое суток=) Если вы взяли игру в понедельник, то вернуть её нужно будет в среду (не нужно считать 48 часов)). 

Да, мы занимаемся продажей игр. В среднем, наши цены на 10% ниже розничных в других магазинах. Посмотрите
полный ассортимент игр, которые можно купить у нас на нашем специальном сайте - shop.emarena.ru.

Всё верно. Всё верно. Замена игры на другую той же стоимости или дешевле будет стоить как цена продления игры которую берете на замену на дополнительную неделю. При этом срок возврата останется таким же, как был изначально в договоре.

Если замену производить с доставкой через курьера, это будет стоить 290 рублей за визит.

Такая возможность предусмотрена, но необходимо предупредить нас заранее. Услуга стоит 690 рублей в час. Для большинства сложных игр за это время удаётся объяснить правила и сыграть небольшой пробный кусочек партии с разбором ходов. Простые игры объясняются намного быстрее. Оплата получасовая. Спрашивайте - мы всегда сможем заранее сориентировать вас, сколько займёт ознакомление с игрой. 

Разумеется, можете. К сожалению, разница в стоимости не возвращается.

Напишите нам любым способом о желаемой игре. Мы постоянно расширяем каталог, и, возможно, эта игра уже есть или вот-вот будет у нас. В любом случае, мы сможем посоветовать аналог.

Конечно! Свяжитесь с нами, и мы обо всём договоримся.

Да. Наша клубная карта!

Кром того, если вы возвращаете игры после аренды любой продолжительности и берете новые в тот же день, то скидка по карте будет удваиваться (это работает только на аренду).

Вы можете поиграть в любые игры нашего арендного фонда в нашем клубе на Лялином переулке дом 11-13/1с2 Мы открыты каждый день. 

К сожалению, наш сервис направлен, в первую очередь, на аренду игр. В случае утери или порчи игры Вам придется возвратить нам среднюю рыночную стоимость, чтобы мы могли восполнить такой экземпляр в нашей коллекции.

Во-первых, не нервничайте. Если Вы облили карту жидкостью, аккуратно достаньте ее из протектора, положите на стол сухую салфетку, сверху - карту, и накройте еще одной салфеткой. Прижмите и подержите. Не трите карту и не пытайтесь сушить полотенцем или тканью! Повторите процедуру несколько раз:) Не вставляйте ее обратно в протектор, -он может быть еще влажным или липким.

Ситуация, конечно, неприятная, но не смертельная. конечно, если Вы потеряли одну монету из сотни, мы не станем удерживать полный залог. Обычно мы прикладываем лист, на котором мы указываем стоимость утраченных компонентов. Чтобы иметь представление о ее размере, загляните в пункт 6.3. нашего Соглашения.